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Oficial de Código de Conducta y Salvaguarda
Organization Danish Refugee CouncilLocation Venezuela (Bolivarian Republic of)Type FULL TIMEPosted 20 May 2026Deadline 7 Jun 2026
Program/Project ManagementProtection and Human Rights
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Full Description
El Consejo Dánes para refugiados es una de las ONG humanitarias líderes en el mundo, que trabaja en más de 40 países para brindar asistencia y protección adecuadas a refugiados, solicitantes de asilo, desplazados internos, retornados, personas en movimiento y población local vulnerable/comunidades de acogida. Actualmente, DRC está buscando un **de Código de Conducta y Salvaguarda** altamente calificado con sede en **Caracas, Venezuela.**
**Acerca del trabajo:**
DRC está administrando sus operaciones en Venezuela, bajo la dirección de la oficina de país en Caracas y tres oficinas de campo ubicadas en los estados de Sucre, Apure y Zulia. DRC Venezuela está implementando actividades como monitoreo de protección, asistencia legal, asistencia de protección individual para PWSN, sesiones informativas para PoC, prevención de trata de personas, rehabilitación de infraestructura de salud y seguridad alimentaria.
**Descripción general del cargo**:
Apoyar al equipo de Código de Conducta y Salvaguarda para garantizar que todo el personal de la operación en Venezuela conozca y siga las pautas relacionadas con el área.
**Responsabilidades:**
**Registro de Denuncias e Investigaciones:**
- Establecer vías de quejas (RSM), gestionar vías de quejas (por ejemplo, línea directa, línea verde, correo electrónico, buzones de quejas, etc.) y recibir RSM en persona. Asesorar a los informantes (PR) sobre la estructura y los procedimientos de CoCRM de la DRC, las oportunidades de presentación de informes disponibles y otros.
- Registrar los RSM en la herramienta de seguimiento del Código de Conducta e informar a los registradores de la Puerta A+ (Región) o de la Puerta B (HQ) de dicho registro.
- Actualización de la Herramienta de Seguimiento del Código de Conducta con la información disponible. Apoyar a los Registradores de Puerta A+ (Región) o Puerta B (HQ) con el fin de brindar retroalimentación a los Informantes.
- Coordinar con el Registrador Regional de CoC y coordinar con el equipo MEAL correspondiente a cargo del CFM para garantizar el procesamiento adecuado de las quejas sensibles recibidas a través del CFM.
- Mantener un seguimiento actualizado de los casos pendientes de acciones y actualización de carpetas.
- Informar a la oficina regional sobre cualquier brecha o error encontrado en la herramienta de seguimiento de CoC y proporcionar datos analizados internos si es necesario.
- Comprometerse a mantener la confidencialidad de la información relacionada con el CoCRM (Mecanismo de Reporte de Código de Conducta)
- Llevar a cabo investigaciones internas como investigador bajo la supervisión del autorizador (AO) regional o de la sede correspondiente.
- Producir informes de alta calidad sobre la investigación (informes de cierre o de investigación) e informes de asesoramiento sobre lagunas, riesgos y problemas identificados durante la investigación.
- Apoyo en otras actividades requeridas para el correcto funcionamiento del CoCRM, de acuerdo con los lineamientos internos de DRC (por ejemplo, realizar registros de entrevistas, supervisar a otros investigadores como oficial de casos, entre otras).
**Punto focal de salvaguarda:**
- Coordinar otros puntos focales de salvaguarda en el país.
- Realizar análisis de tendencias a partir de los mecanismos de informes de CoC y brindar a la gerencia recomendaciones para mejoras.
- Garantizar que se lleve a cabo una capacitación eficaz en materia de salvaguarda según las necesidades de la operación del país y los requisitos regionales de DRC (por ejemplo, preparar presentaciones, impartir capacitación, entre otros).
- Registro y seguimiento de todas las capacitaciones presenciales sobre salvaguarda organizadas en la Operación País.
- Representar y participar en grupos de trabajo, grupos o redes interinstitucionales de PSEAH relevantes dentro de los límites permitidos por las políticas aplicables de la DRC.
**Colaboración con los diversos equipos de DRC Venezuela**
- Trabajar en estrecha colaboración con MEAL y los equipos programáticos para dar seguimiento y fortalecer la conexión entre el CoCRM y el CFM.
- Apoyar al equipo de alta dirección y al departamento de servicios de soporte con conocimiento especializado y know-how operativo dentro de la disciplina del Código de conducta y salvaguarda.
- Trabajar con el departamento de operaciones para garantizar que las políticas y procedimientos de la DRC sean relevantes, comunicados e implementados.
**Riesgo y cumplimiento**
- Trabajar con los diferentes departamentos dentro de la operación del país para identificar riesgos y salvaguardar las necesidades dentro de la operación alimentando los registros de riesgos y recomendar acciones correctivas o proponer medidas de mitigación.
- Seguimiento de las sugerencias realizadas por el departamento de Salvaguarda y CoC a otras áreas (por ejemplo, apoyar el seguimiento de los informes de asesoramiento a nivel de país cuando sea necesario, seguimiento de los resultados y recomendaciones de l
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