Venezuela: Salud Mental y Apoyo Psicosocial (Caracas)

La Cruz Roja Venezolana (CRV) es una organización humanitaria cuyo mandato es salvar vidas y mejorar las condiciones de las personas en situación de vulnerabilidad. Como parte del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, brinda asistencia oportuna en emergencias, desastres y contextos de necesidad humanitaria.

Guiada por sus Principios Fundamentales—Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntariado, Unidad y Universalidad—la CRV actúa como auxiliar de los poderes públicos en el ámbito humanitario, trabajando para reducir el sufrimiento humano sin distinción de raza, género, religión o ideología. Su labor abarca la atención médica de emergencia, el fortalecimiento de la resiliencia comunitaria, la capacitación en primeros auxilios, la respuesta a desastres y la promoción de la salud y el bienestar.

A través de una red de voluntarios altamente comprometidos, la CRV moviliza recursos de manera eficiente y eficaz para estar presente donde más se necesita, cuando más se necesita. Su labor se fundamenta en la solidaridad, el respeto a la dignidad humana y el compromiso con la protección de la vida en todas sus formas.

Si deseas formar parte del equipo y hacer la diferencia, te invitamos a sumarte.

Por favor verifique que cumpla con todos o la mayoría de los requisitos para aplicar.

*¿Cómo puedes hacer la diferencia? Funciones claves / Responsabilidades*

El/la Monitor/a de Salud Mental y Apoyo Psicosocial (SMAPS) será responsable de brindar Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) y contención emocional inmediata a personas en movilidad que acudan al Punto de Atención a Movilidad (PAM) del Terminal de La Bandera, bajo los estándares técnicos y operativos de OIM y CRV.

*Será el/la encargado(a) de:*

1. Brindar Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) de forma breve, humanitaria y no intrusiva a personas que presenten malestar emocional agudo, crisis de angustia, llanto, temblor o desregulación emocional asociada a la movilidad, respetando el principio de no causar daño y sin forzar el relato de experiencias traumáticas.
2. Realizar detección primaria de riesgos de protección durante la atención psicosocial, identificando indicadores de: Violencia Basada en Género (VBG), trata de Personas o explotación, niñas, niños o adolescentes (NNA) no acompañados o separados, personas con discapacidad en situación de riesgo, adultos mayores solos o al cuidado de NNA, Situaciones de coacción y retención de documentos o control por terceros.
3. Una vez identificada una señal de riesgo, activará de forma inmediata y confidencial la ruta de derivación al Gestor/a de Casos de Protección del PAM, sin intentar manejar el caso de forma autónoma.
4. Registrar TODAS las atenciones de SMAPS en la plataforma KOBO Movilidad establecida por OIM, según los lineamientos del proyecto.
5. Facilitar sesiones breves de apoyo psicosocial grupal cuando las condiciones operativas del PAM lo permitan y bajo la supervisión del Monitor General, priorizando contención emocional, gestión del estrés y fortalecimiento de redes de apoyo en el contexto de movilidad.
6. Coordinar permanentemente con el/la Gestor/a de Casos y el/la Orientador/a Legal para los casos que combinen riesgos de salud mental y protección, participando en el análisis de vulnerabilidad y en la definición del plan de acción cuando sea requerido.
7. Contribuir a la gestión de casos brindando insumos psicosociales (evaluación de estado emocional, capacidad de afrontamiento, red de apoyo) para la determinación del nivel de riesgo y las decisiones de derivación o asistencia.
8. Promover estrategias de autocuidado para el equipo del PAM, identificando signos de desgaste emocional o fatiga por compasión en el personal, y proponiendo al Monitor General pausas activas o espacios breves de contención.
9. Mantener actualizado el directorio de servicios de salud mental y protección en coordinación con el/la Gestor/a de Casos, asegurando que las derivaciones externas se realicen únicamente a servicios verificados, seguros y con enfoque de derechos.
10. Aplicar el enfoque centrado en la persona sobreviviente en toda atención, garantizando escucha activa sin juzgar, consentimiento informado antes de compartir información, confidencialidad estricta, y respeto por la autonomía y los tiempos de la persona.
11. Cumplir estrictamente con los principios de Prevención de la Explotación y Abuso Sexual (PEAS), conociendo la ruta interna de reporte de CRV y OIM.
12. Participar en las reuniones de coordinación interna del PAM cuando sea convocado por el Monitor General o el Oficial de Proyecto, aportando análisis de tendencias en salud mental y riesgos psicosociales observados en la población atendida.
13. Apoyar en la aplicación de encuestas de satisfacción y en actividades de monitoreo cuando sea solicitado por el Oficial de Proyecto o el equipo de M&E, siempre garantizando la confidencialidad y el consentimiento informado.
14. Respetar y cumplir con los Principios Humanit