Venezuela: Enumerador Auxiliar (Caracas)

La Cruz Roja Venezolana (CRV) es una organización humanitaria cuyo mandato es salvar vidas y mejorar las condiciones de las personas en situación de vulnerabilidad. Como parte del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, brinda asistencia oportuna en emergencias, desastres y contextos de necesidad humanitaria.

Guiada por sus Principios Fundamentales—Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntariado, Unidad y Universalidad—la CRV actúa como auxiliar de los poderes públicos en el ámbito humanitario, trabajando para reducir el sufrimiento humano sin distinción de raza, género, religión o ideología. Su labor abarca la atención médica de emergencia, el fortalecimiento de la resiliencia comunitaria, la capacitación en primeros auxilios, la respuesta a desastres y la promoción de la salud y el bienestar.

A través de una red de voluntarios altamente comprometidos, la CRV moviliza recursos de manera eficiente y eficaz para estar presente donde más se necesita, cuando más se necesita. Su labor se fundamenta en la solidaridad, el respeto a la dignidad humana y el compromiso con la protección de la vida en todas sus formas.

Si deseas formar parte del equipo y hacer la diferencia, te invitamos a sumarte.

Por favor verifique que cumpla con todos o la mayoría de los requisitos para aplicar.

*¿Cómo puedes hacer la diferencia? Funciones claves / Responsabilidades*

El/la Enumerador/a - Facilitador/a de Registro será la primera cara de atención del Punto de Atención a Movilidad (PAM) en el Terminal de La Bandera. Su labor es fundamental para generar confianza, ordenar el flujo de personas y capturar información clave de forma ágil y respetuosa.

Trabajará en estrecha coordinación con el/la Monitor(a) General y el resto del equipo multidisciplinario (protección, SMAPS, legal).

*Será el/la encargado(a) de:*

1. Recibir a las personas usuarias con un trato digno, empático y respetuoso.
2. Informar de manera clara y sencilla sobre los servicios gratuitos disponibles en el PAM (hidratación, alimentación, NFI, duchas, orientación legal, SMAPS, etc.).
3. Explicar el propósito del registro y obtener el consentimiento informado verbal antes de recolectar cualquier dato.
4. Registrar la información de las personas atendidas en la plataforma KOBO (dispositivo móvil o tablet), capturando los datos mínimos necesarios establecidos por el proyecto.
5. Asegurar que los registros sean completos, legibles y enviados en tiempo real o al cierre de la jornada.
6. Reportar de inmediato al Monitor(a) General cualquier falla técnica, inconsistencia o duda sobre el formulario.
7. Organizar la fila o el orden de atención, manteniendo el orden y la calma en un entorno de alta afluencia.
8. Identificar visualmente y dar prioridad de atención a perfiles evidentemente vulnerables: mujeres embarazadas o con bebés, personas adultas mayores solas, personas con discapacidad visible, niñas, niños o adolescentes no acompañados, o personas en evidente estado de crisis.
9. Canalizar estos casos de forma inmediata al Monitor(a) General o directamente al equipo especializado (Gestor/a de Casos o SMAPS) según la urgencia.
10. Apoyar en la distribución de hidratación, alimentos o kits de higiene cuando la carga de trabajo lo requiera, siguiendo las indicaciones del Monitor(a) General.
11. Mantener el área de registro ordenada, limpia y con los materiales necesarios (formatos, bolígrafos, baterías, señalización).
12. Reportar al Monitor(a) General cualquier necesidad de insumos, averías o condiciones inseguras en el espacio.
13. Informar a las personas usuarias sobre la existencia del buzón de sugerencias y la Línea Interagencial como canales seguros para dejar quejas, reclamos o sugerencias.
14. Aplicar la encuesta de satisfacción al finalizar la atención, cuando sea solicitado por el Monitor(a) General o el equipo de M&E.
15. Participar en el breve cierre de jornada con el Monitor(a) General para reportar novedades, incidencias o patrones observados en el flujo de personas.
16. Mantener una comunicación fluida y respetuosa con todo el equipo del PAM.
17. Cumplir estrictamente con los principios de confidencialidad, no discriminación y tolerancia cero frente a la Explotación y Abuso Sexual (EAS).
18. Reportar cualquier sospecha o revelación de abuso directamente al Monitor(a) General o al Punto Focal de Protección de CRV.
19. Actuar siempre bajo los Principios Fundamentales de la Cruz Roja y los principios humanitarios.
20. Realizar cualquier otra actividad operativa relacionada con el funcionamiento del PAM que sea solicitada por el Monitor(a) General o el Oficial de Proyecto, dentro del marco de sus responsabilidades.

*Reporte*

El/La enumerador/a de proyecto le reportará al Oficial de Proyecto.

*Viajes*

Debe tener disponibilidad para viajar por el país.

*Equipos*

La CRV proporcionará los dispositivos necesarios para el registro (tablet o teléfono). Es deseable que el/la candidato/a cuente con computadora personal